Operative opgaver


Ring 1-1-2 ved akut alvorlig sygdom, ulykker og livstruende situationer


Ring 1-1-2 hvis du for eksempel

  • Kommer ud for eller er vidne til en trafikulykke med tilskadekomne
  • Opdager, at der er brand eller kommer røg fra en bygning
  • Ser et indbrud, hvor tyven stadig er der

1-1-2 er et alarmnummer. Ring derfor kun 1-1-2 hvis der er brug for akut hjælp.

 

Hvad sker der, når du ringer 1-1-2?


Alarmoperatøren vil som regel spørge dig om:

  • Hvad er der sket?
  • Hvilken hjælp er der brug for?
  • Hvor mange er kommet til skade?
  • Hvor skal hjælpen sendes hen?

Er der akut behov for politi, bliver dit opkald viderestillet til politiets vagtcentral.

Er der akut behov for ambulance, bliver dit opkald viderestillet til Region Hovedstadens vagtcentral.

 

Hvordan kan du hjælpe?


Forsøg at bevare roen, og forklar så tydeligt som muligt, hvad der er sket. Alarmcentralen har brug for så detaljerede oplysninger som muligt for at kunne afgøre, hvilken hjælp der er brug for.

Når samtalen er slut, er det vigtigt, at du bliver på stedet indtil hjælpen er fremme, så du kan give redningsmandskabet eventuelle yderligere oplysninger.

Er der ikke tale om akut opstået sygdom eller skade, skal du ringe til Akuttelefonen på 1813.

Ved ikke akut behov for politi, skal du ringe til politiet på 114.

 

Hvem besvarer 1-1-2-opkald?


1-1-2 betjenes af 3 alarmcentraler, der er placeret i Århus, Slagelse og København. I hovedstadsområdet betjenes alarmcentralen af erfarne alarmoperatører med bred beredskabsfaglig og ambulancefaglig baggrund hos Hovedstadens Beredskab, mens de øvrige alarmcentraler betjenes af politifolk, der er særligt uddannet til at besvare opkald til 1-1-2.

Hvis dit alarmopkald ikke bliver besvaret inden for 10 sekunder, stilles opkaldet automatisk videre til en operatør på en af de øvrige alarmcentraler.

Et 1-1-2 opkald til alarmcentralen bliver aldrig mødt af en ‘optaget-tone’.

Alle opkald til 1-1-2 bliver optaget på bånd.

 

Nyttige link


Video om alarmcentralen i Hovedstadens Beredskab
Video om livestreaming til Hovedstadens Beredskab
Alarmcentralen i Hovedstadens Beredskab
Politi
Regionens akutberedskab

Siden er sidst opdateret: 11-01-2021

icon for close button
 
Medarbejder login
 
icon for close button
 
Glemt oplysninger
 
Udfyld din mail-adresse,
så sender vi dine oplysninger til login.
icon for close button
 
Glemt oplysninger
 
 
Luk